AOSBOXCool(S)

よくあるご質問

アプリについて

AOS Cloud(スマホ用バックアップ) は何をするアプリですか?
AOS Cloud アプリは、クラウドバックアップサービスです。
Android と iOS 端末に対応しています。
非同期型バックアップサービスですので、端末内のデータを削除してもクラウドには残ります。
すべてのデータの復元が可能ですので、機種変更時、紛失、破損時にデータの移行が簡単に行えます。
機種変更時、誤ったデータの削除、端末の破損、紛失、また何らかの原因でデータが失われた場合も、すぐにデータの復元が行えます。
AOS Cloud(スマホ用バックアップ) は安全ですか?
AOS Cloud は、安全性と信頼性の高いAmazon AWSサーバーに、256bit-AESの暗号化方式で暗号化された状態でファイルを転送・保管します。

通信量について

自動バックアップの際、通信量はどれくらいになりますか?
通信量はファイルサイズとほぼ同等です。DefaultではWi-Fi接続時のみバックアップを行います。

制限台数について

端末利用制限はかかっていますか?
1つのシリアルで複数端末使える等ありますか?
1ライセンスキーにて3端末まで登録可能です。

バックアップについて

1ライセンスで3台まで登録可能ということですが、
常に3つの端末を1つのシリアルでバックアップ対象の端末として使うことは可能でしょうか?
(スマホとタブレット等)。
はい、可能です。
同じユーザーID、PWで複数端末(Android)にアプリ設定して、バックアップできますか?
はい、可能です。
同じアカウントの別の端末からデータを復元することはできますか?
はい、可能です。次のように操作を行います。
AOS Cloud アプリを開きます。
[復元]をタップします。
復元したいデータのある端末をタップします。
復元したいカテゴリーや、データにチェックを入れて[復元]をタップします。
復元処理が開始されます。復元処理中にホームボタンを押して AOS Cloud アプリを表示していない状態でも、バックグラウンドで復元処理は進みます。
故障したファイルは自動保存が出来ますか?
ファイルの破損チェックは行っておりません。
破損したファイルもそのまま自動的に保存されます。
ウイルスに感染しているファイルも自動保存されてしまいますか?
※また、ウイルス感染しているかどうかの感知機能などはありますか?
ウィルスチェックは行っておりません。
ファイルもそのまま自動的に保存されます。
ウイルス感染したファイルも自動保存された場合
他のファイルはウイルス感染する可能性はありますか?
また、他のお客さまへの影響はありませんか?
AOSCloudはファイルを暗号化してクラウドに転送します。よって、ウィルスファイルが混入していても、実行することが出来ないため、クラウドでの新たな感染はないと考えております。
バックアップの際に、同じデータは再度アップロードしますか?
もし、更新データのみの場合は、10世代とあるが、どのように判別していますか?
更新のあるファイルのみ再アップロードいたします。
世代管理は、連絡先、発信/着信履歴、SMS、カレンダー、画面/着信音/システム設定、ブックマークと履歴 にて行います。
ファイルの日付が変更されるとバックアップの対象になります。

バックアップ後データについて

Androidで自動バックアップした特定のデータ(例:写真)を他のデバイスからの閲覧を制限することはできますか?
⇒例えば通常の写真は自動バックアップで他デバイスから閲覧OKだが、
閲覧されたくない写真はバックアップはされるが、閲覧は不可にする、というものです。
ファイルやフォルダなどバックアップしたデータに対してアクセス権を設定する機能はございません。
解約した場合、バックアップしたデータは保管されますか?
解約当月まではデータの保管が保証されます。
解約翌月以降はデータの保証がされませんので、必要なデータがある場合は、当月内に端末に復元して下さい。
AOS Cloud アプリでバックアップしたファイルを、パソコンや他のスマホなどで見ることはできますか?
"はい、可能です。次の操作を行います。
Webブラウザーで 管理画面(https://aosboxandroid.aosbox.com/Account/MyDevices)にアクセスします。
お使いのアカウントでログインします。
左側のメニューから閲覧したいデータのあるカテゴリーを選択します。ファイルをダウンロードすることも可能です。
Android から iOS へ、iOS から Android へ連絡帳の移行は出来ますか?

はい、可能です。次のように操作を行います。

【android】
移行先の端末のWebブラウザーで 管理画面(https://aosboxandroid.aosbox.com/Account/MyDevices) にアクセスします。
お使いのアカウントでログインします。
バックアップ済みの連絡帳をVCF形式でダウンロードします。
連絡先アプリを起動します。
メニューよりインポート/エクスポートを選択し、アプリの指示に従いデータのインポートを行います。
※連絡先アプリは機種によりアプリの名称や操作手順が違います。
※Android で保持できないデータ(カスタマイズ項目など)は移行できません。

【iOS】
移行先の端末のWebブラウザーで 管理画面(https://aosboxandroid.aosbox.com/Account/MyDevices) にアクセスします。
お使いのアカウントでログインします。
バックアップ済みの連絡帳をVCF形式でダウンロードします。
[連絡先で開く]を選択し、データを保存します。
※iOS で保持できないデータ(カスタマイズ項目など)は移行できません。